客戶關系管理

企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶,增加市場份額。

維朗優勢

  • 創新

    通過不斷創新我們的實現過程和技術,維朗科技幫助客戶用CRM來獲得競爭優勢。
  • 價值

    通過系統使各部門協作暢通,全效能提升企業業務能力。
  • 全面

    集成多種營銷工具,輕松定制,快速實施,產品快速迭代,深入垂直行業。

服務特點

  • 通過優化的定價管理和定價策略,確保您的CRM解決方案交付利潤最大化。
  • 維朗提供的CRM解決方案和咨詢能夠幫助企業進行銷售流程轉型和完善、有助于提高銷售團隊的效率,優化客戶服務,最大限度地提升交易價值。
  • 數據統計分析,為管理層提供決策的依據;市場投入與效果相對應,獲取更多潛在客戶。
  • 維朗科技提供全生命周期的CRM實施能力,包括針對客戶具體要求的設計、構建、部署和支持服務。

方案介紹

CRM業務咨詢


提供典型人群洞察、客戶價值分析、客戶忠誠度策略、營銷與溝通策略優化、CRM運營管理優化、市場活動規劃等服務。



CRM平臺搭建


包含商業洞察、營銷策略、活動執行、商業評估、客戶檔案五大主線,以高度靈活和個性化的方式進行CRM指標監控、精準營銷活動設計及效果評估。


應用場景

  • 建立客戶忠誠度體系:制定會員生命周期管理模型,制定會員育成模型,完善及優化會員制度基本規則,完善及優化積分制度
  • 建立整合的會員溝通計劃
  • 建立會員營銷活動規劃
  • 優化會員運營流程
  • 搭建CRM系統中央數據庫
  • 基于客戶IT架構現狀的CRM系統規劃,包括但不局限于:會員忠誠度引擎搭建、營銷自動化平臺搭建、CRM報表平臺搭建
  • 制定新媒體應用策略,包括微博、微信、APP等
  • 會員門戶業務規劃及搭建

應用效果

  • 客戶視角:實現在品牌跨品牌、全生命周期的體驗覆蓋,享受集團多品牌資源忠誠度的綜合激勵
  • 品牌視角:分享集團其它品牌優質客戶資源,實現最大化品牌溢價
  • 集團視角:覆蓋線上、線下及整合全集團的優勢資源,實現客戶全生命周期溢價
沒有了
海南七星彩app安卓版 二四六天天好彩枓 龙虎合怎么看规律 北京pk10官方走势图 重庆时时最新开奖结果 重庆欢乐生肖开奖走势图 pk10赛车历史开奖结果 双色球赔输 时时彩龙虎和口诀46 重庆时时开彩结果今天 pk10六码两期全天计划 网上双色球投注站 四人麻将单机 重庆时时现场开奖结果 千里马计划软件时时 三分pk10稳赚技巧